La demande client
Menacé par les services bancaires 100 % en ligne, le groupe DELULAC a déployé, une politique de digitalisation de ses agences bancaires aux particuliers, afin d’améliorer la qualité de ses services.
Nous avons réalisé un plan de communication interne afin d’accompagner les personnels du groupe dans la mise en œuvre et la réussite de la transformation digitale. À la suite de ce plan, nous avons participé à l’organisation du séminaire de lancement de cette transformation afin d’accompagner au mieux notre client dans les différentes étapes et de contribuer à sa réussite.
Compétences
Collaboration
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